Auswertung der Befragung
Lade Daten…
Gesamt-Zufriedenheit
–
von 5,0
Berechne…
15
Eingereichte Bögen–
Punkte–
Weiterempfehlung
Ø –
Empfehlen–
Neutral–
Kritisch–
Verteilung
Sterne 1–5, alle Bereiche
Kompetenz-Profil
Ø je Bereich
Bereichs-Ranking
nach Zufriedenheit
Polarisierung
Fans (5★) vs. Kritiker (1–2★)
Stärken
Lade…
Potenzial
Lade…
Detail-Heatmap
Anteil der Bewertungen je Bereich
1–2 Sterne
3 Sterne
4–5 Sterne
Farbintensität = Anteil
–
Mitglieder im Verteiler
Aktive Verträge, die für die Befragung vorgesehen sind
–
Bereits angeschrieben
–
–
Noch offen
Werden in den nächsten Läufen angeschrieben
–
Eingegangene Antworten
–
Wie die Befragung abläuft
Wer wann eine Einladung bekommt
Erste Einladung nach 6 Wochen
Neue Mitglieder werden rund sechs Wochen nach Vertragsbeginn zum ersten Mal befragt. Die Wartezeit ist bewusst gewählt: So hat jeder das Training wirklich kennengelernt und kann etwas dazu sagen.
Danach alle 6 Monate
Ab dann folgt zweimal jährlich eine neue Einladung. Dadurch lassen sich Entwicklungen über die Zeit vergleichen, ohne dass die Befragung lästig wird.
Weihnachten 18.–24. Dezember
In der Woche vor Weihnachten gibt es eine zusätzliche Runde an alle, deren letzte Einladung mehr als einen Monat zurückliegt – als Jahresrückblick.
Bei Zustellfehler nach 7 Tagen
Kommt eine E-Mail nicht an, folgt eine Woche später ein zweiter Versuch. Klappt auch der nicht, bleibt es dabei und das Mitglied erscheint hier als „Zustellfehler“.
Tempo: Der Versand läuft täglich um 17 Uhr und schickt höchstens 60 Einladungen pro Tag – so bleibt die Zustellrate hoch.
Pro Runde erhält jedes Mitglied genau eine Einladung.
Wer eine Mobilnummer hinterlegt hat, bekommt sie zusätzlich als Kurznachricht. Geschwister mit derselben Elternadresse werden auf verschiedene Tage verteilt, damit nicht mehrere Einladungen gleichzeitig ankommen.
Versandverlauf
Anzahl angeschriebener Mitglieder pro Tag
Mitglieder im Detail
–
| Mitglied | Status | Angeschrieben am | Nachricht | Kontakte |
|---|
–